黄山广电台讯（图文/陈晓辉）近日，荷花东路新村1幢余女士急匆匆来到屯溪区昱东街道水心亭社区反映，自家卫生间管道内脏水不停往外返冒，不仅臭味难闻，也严重影响其正常生活，恳请社区能够出面协调解决。获悉情况后，社区“乐和合”调解员、物管第一时间前往现场了解情况，并与专业维修人员取得联系。

经过实地勘查，维修人员对排污管道进行疏通，发现管道内由于堆积的杂物太多，疏通多次都没有效果，决定对地面进行开挖，更换新的排污管，才能解决堵塞难题，考虑到排污管道产权属居民个人，因此维修费用需居民自己承担。随后，“乐和合”调解员挨家挨户做居民工作，终于筹集到所需维修资金。4月29日，维修人员经过近2天的抢修作业，新的排污管道更换完成，居民的老大难问题终于得到了圆满解决。

“民有所呼，我有所应”，一直以来，水心亭社区始终将居民的需求和满意度作为一切工作的出发点和落脚点，积极解决居民最关心、最强烈的疑难问题，用实际行动赢得群众对社区的信任，切实增强居民的幸福感、获得感。